おさいふカードQ&AOsaihu Card Q&A

おさいふカードのEdyはアサノ全店舗で使えるの?

おさいふカードのEdyがご使用になれるのは、二木・相の原・おおくま・大河原の4店舗の他、全国Edy登録店全店でご利用頂けます。

カードを受け取ったらすぐ使えるの?

お渡しした段階では、残金は入っておりませんので、初めにお客様がチャージ(入金)してからのご利用となります。

チャージ(入金)はいくらからできるの?

お店の入金機で1回あたり1,000円以上25,000円まで(千円単位)チャージできます。25,000円以上チャージしたい場合は、2回に分けて行なってください。
※チャージの上限金額は50,000円です

利用するのに手数料はかかるの?

チャージの際も、お支払の際も、手数料は一切かかりません。

残高を知りたいときは?

各店サービスカウンターにてご確認できます。お気軽に店舗スタッフにご相談下さい。また、チャージ機にも残高照会機能があります。

アサノ店舗以外ではどこで利用できるの?

Edyの機能が利用できる店舗紹介は、楽天Edyのホームページ(http://www.edy.jp/)をご覧ください。※インターネットショッピングサイトを含む。

カードを紛失した場合は?

紛失・盗難などの場合、払い戻しや再発行はいたしませんのでご注意ください。

おさいふカードのEdyが反応しない場合は?

EdyにはICチップが内蔵されているため、折り曲げたりすると故障の原因になりますので、十分お気をつけください。その他の場合でEdyが反応しない場合は、カード券面に記載されているビットワレット(株)までお問い合わせください。

カードの残高は返金できるの?

原則として返金はできません。

カードを返却したいときはどうするの?

お客様のご事情でカードを返却したい場合は、会員登録したアサノ店舗へお持ちください。なお、残高の返金は行なっていませんので、カードの残高を0円にしてお渡しください。